Automechanika 2012: Audi Top Service erleben

Bei Audi steht im Mittelpunkt der Automechanika 2012 das durchgängige Qualitätsmanagement im Autohaus. Vorgestellt werden dabei die neuesten Service-Konzepte. Neben Innovationen aus der Werkstatttechnik setzen die Ingolstädter auf die Qualifizierung der Mitarbeiter. Maßgeschneiderte Angebote zeigt auch Audi Original Zubehör mit exklusiven Ausstattungspaketen für den A1 und den neuen A3.Auf dem Messestand kann sich das Fachpublikum beispielsweise über den Ausbildungsweg zum Hochvolttechniker informieren. Im Rahmen des eigens von Audi entwickelten Qualifizierungsprogramms werden weltweit Service-Fachkräfte für die Arbeit mit Hochvoltsystemen geschult. Darüber hinaus zeigt der Autobauer in Frankfurt neue Spezialwerkzeuge und Betriebseinrichtungen für die Wartung und Instandsetzung der Hybridmodelle Audi Q5 hybrid quattro, A6 hybrid und A8 hybrid.Auch der intelligente Leichtbau von Audi ultra findet sich im Programm von Audi Top Service auf der Automechanika: Allen voran mit dem neuen Audi Compact Booster, einem Allroundwerkzeug für Automobile in Aluminium- und Aluminium-Stahl-Bauweise. Es entwickelt eine hydraulische Kraft von bis zu sechs Tonnen und ermöglicht so durch das einfache Setzen von Nietverbindungen die effiziente und komfortable Instandsetzung von Fahrwerk und Karosserie. Einen Schlüssel zur individuellen Kundenansprache bieten viele weitere Neuerungen der Audi-Werkstatttechnik, wie beispielsweise die zweite Generation des Audi Service Key: Die Weiterentwicklung macht in vielen Fällen bereits bei der Fahrzeugannahme erste Problemanalysen und Informationen über Reparaturumfang und -dauer möglich. Allein mithilfe des Fahrzeugschlüssels kann der Service-Berater auch in Zukunft anstehende Service-Ereignisse direkt an seinem Arbeitsplatz erkennen und mit dem Kunden den optimalen Leistungsumfang besprechen. Lückenlos und besonders fälschungssicher dokumentiert wird die gesamte Service-Historie eines Autos über den digitalen Serviceplan. Er löst die klassische Heftform ab und wird wie die zweite Generation des Audi Service Key ab dem nächsten Jahr zum Einsatz kommen. Auf die Vernetzung im Autohaus setzen auch einige der Instrumente des Kunden- und Qualitätsmanagements, die Audi auf der Automechanika präsentiert. Eines der angebotenen Online-Tools etwa macht Kunden-Bewertungen für die Service-Mitarbeiter der Werkstatt besonders schnell und detailliert einsehbar. (Auto-Reporter.NET/br)