Das Internet macht´s möglich:

Kaum ein Unternehmen kann es sich heute noch leisten, Qualitätsprobleme zu verheimlichen. Im Internet kommt alles an den Tag. Man muss nur ein paar richtige Stichworte eingeben und schon hat man zu jedem Thema Hunderte von Informationen. Wer den Beschwichtigungsformeln der Presseabteilung nicht glauben möchte, kann im Internet ziemlich schnell herausfinden, was wirklich Sache ist. Wer die Recherche noch weiter ausdehnen will, kann sich auf YouTube dazu soagar auch noch den passenden Film suchen. Ein Bild sagt zwar mehr als tausend Worte, aber ein Film sagt mehr als tausend Bilder.

Wer zum Beispiel eingibt „Toyota Camry on fire“, der findet zahlreiche Filmchen mit brennenden Toyota-Fahrzeugen. Allerdings haben diese Bilder nichts mit dem jüngsten Rückruf zu tun, bei dem US-Toyotas wegen ausgetretener Benzindämpfe zurückgerufen werden. Dzu muss man allerdings auch wissen, dass man von jeder Automarke solche oder ähnliche Filmchen auf YouTube findet. Was spektakulär ist und dramatisch aussieht, findet man im Netz.

Die Möglichkeiten, Dinge geheim zu halten, sind drastisch geschrumpft, seit fast jedes Mobil-Telefon Filme in High Definition aufnehmen kann. Kein Unfall, kein brennendes Auto, kein Fehlverhalten in der Öffentlichkeit, das nicht innerhalb weniger Stunden im Netz zu finden ist. Einerseits ist das zu begrüßen, andererseits ist es auch problematisch, wenn jeder Mensch so zum Berichterstatter werden kann. Denn oft wird ziemlich unverantwortlich mit solchen "Nachrichten" umgegangen. Da wird „Sensationelles“ online gestellt, ohne Rücksicht auf Persönlichkeitsrechte oder ähnliches.

Die "Demokratie im Netz" Bringt aber auch Vorteile: Als jüngst Microsoft das neue Office herausbrachte, dauerte es keinen Tag, bis sich viele Internetnutzer über zahlreiche Fehlfunktionen beschwerten und so der Entwicklermannschaft die Leviten las. Die sitzen nun unter Hochdruck dran, die Bugs auszumerzen. Ohne Internet-Seiten hätte das sicher viel länger gedauert. (News-Reporter.NET/PvH)