Wer hat Erfahrung mit Automüller in Hof?
Hallo zusammen! Ich such jemanden, der Erfahrung mit Automüller(Mercedes-Benz Händler)in Hof hat. Und zwar bezüglich der LKW-Miete.Wir haben bei denen ein LKW gemietet.Am Tag der Fahrzeugübernahme hat sich festgestellt, dass die Zugmaschiene, die wir laut Mietvertrag haben mussten, zur Zeit nicht verfügbar war.Obwohl Mietvertrag 1 Monat davor unterschrieben war. Eigentlich genug Zeit gehabt, um die Zugmaschiene zu besorgen.Außerdem hat der Auflieger sämtliche Schäden, die ich aus Zeitmangel blödeweise nicht bemerkt habe(Auf mich hat eine Ladung gewartet).Paar wochen später wurde mir das Kennzeichen in Frankreich geklaut. Automüller hat mir 200 euro für neus Kennzeichen in Rechnung gestellt.Ich fand es bissle übertrieben und habe den Serviceberater gefragt, ob er mir die Auflistung der Rechnung zusenden könnte. Ich wollte einfach wissen, aus welchen Posten die 200 euro sich belaufen. Seine Antwort war: die Kunden haben so was noch nie verlangt und er sieht kein Bedarf dazu, sowas auszustellen.Was meint Ihr: ist das nicht frech von denen? Außerdem haben die mir Auflieger ohne TÜV vermietet. Ich fuhr 3 Monate durch die Gegend ohne TÜV . Das hätte ich gar nicht gemerkt( man geht ja davon aus, dass es selbstverständlich ist) wenn die mir kein Brief geschrieben hätten. Da haben sie mich gebetten, so schnell wie möglich zu nächste DEKRA zu fahren, da sie im falle eine Kontrolle, keine Kosten übernehmen werden.Jetzt hab ich LKW abgegeben und muss für die Schäden die schon davor waren blechen. Ganz ehrlich, kann ich dagegen was tun? Ich finde das hat mit Kundenservice nichts zutun. Hab mich schon bei Charter Way beschwert, es hat nichts gebracht!!
Du bist Profi und fährst mit einem großen LKW Ladung quer durch Europa, und Dir ist bei insgesamt über 60 Abfahrtskontrollen, die Du täglich vor jedem Fahrtantritt durchführen musst, niemals aufgefallen, dass die HU abgelaufen ist?
Du bist Profi, aber machst keine Übernahmekontrolle auf Vorschäden und deren vollständige Protokollierung inkl. Unterschrift des Vermieters?
Dir sind auch anfänglich bei den durchgeführten Abfahrtskontrollen keine Schäden aufgefallen, die Du nachgemeldet hast?
Die Du auch nicht bei strittigen Umständen kurz bei einer Prüforganisation begutachten hast lassen, um von dort dann bestätigt zu bekommen, dass allein vom Zustand dieser Schaden oder Mangel die Schädigung bereits vor der Anmietung vorhanden gewesen sein muss?
Und nun sollen alle vorhandenen Schäden schon vor etlichen Monaten vorhanden gewesen sein?
Du findest es dreist, dass andere Leute ihre Preiskalkulation nicht offen legen und darüber diskutieren lassen, was ihnen als Ausgaben genehmigt und auch als Brutto-Gewinn gönnt und was nicht mehr?
Weil Du mit Deinen Kunden auch immer Deine tatsächlichen Nettoausgaben durch sprichst, Dir eventuelle Kosten als zu teuer eingekauft selbst anrechnen lässt und aus Sicht der Kunden überzogene Gewinne als nicht notwendig zusammenstreichen lässt?
Wer das alles für glaubwürdig hält, für den bringt auch der Klapperstorch die Kinder.
Niemand:
http://www.autoplenum.de/Autohaus/Hof/Au...
Aber Du kannst Deinen Erfahrungsbericht gerne dort reinsetzen.