Auto-Kauf
Habe 10/2012 einen Renault-Megane mit der gesetzlichen Händler-Gewährleistung und zusätzlicher Premium-Garantie gekauft.Bauj.:2003;60.000km.
Nach der ersten Fahrt stellte ich hinten rechts ein deutliches Poltern fest(nur bei leicht welligen Strassen)
-Habe dann mehrere Werkstätten aufgesucht-jeder hörte dieses Poltern,aber es konnte nicht lokalisiert werden.-Durch einen Beitrag im Forum angeregt-haben wir dann den hinteren rechten Stossdämpfer entfernt,und ich bin ganz vorsichtig die Strasse gefahren:das Poltern war weg!!Dann auf der Hebebühne konnten wir feststellen,dass die Buchse des Drehstabes Spiel hat(Fahrt ohne Dämpfer hatte diese Buchse keinen Gegendruck-und auch kein Poltern)Was ist zu tun?-Den Mangel muss doch der Händler beseitigen?War vom ersten Tag an,und wird auch immer lauter.Die hinteren Stoßdämpfer sind neu.-Ich denke,das ich rechtlich auf der sicheren Seite bin.Was mache ich aber wenn der Händler die Reparatur ablehnt?
Hallo
Schon wieder so´n Fall.So ne blöde Buchse ist genau so ein Verschleissteil wie Bremse oder Kupplung.
Ich glaube nicht,das es durch Deine "Premium-Garantie" abgesichert ist.Und nach nem halben Jahr wird Dich auch der Händler verständnis los anschauen.
PS.Du meinst bestimmt 10/2011 ,oder?
Zwar unterliegt diese Buchse einem Verschleiß, aber als Verschleißteil würde ich das nicht bezeichnen.
Als Erstes würde ich den Händler auf den Mangel hinweisen.
Sollte er sich querstellen, kannst Du versuchen über die Schiedstelle der KFZ-Innung eine Einigung zu erzielen.
OK,dann hätte er aber gleich das -Poltern- beim Händler beanstanden müssen.Des weitern auch die Chance zur Nachbesserung bzw.finanziellen Ausgleich geben müssen.
Statt dessen ist er -auf eigene Faust- durch mehrere Werkstätten gerast.
Ich verstehe einfach nicht, warum das so schwer zu begreifen ist.
"Habe dann mehrere Werkstätten aufgesucht"
Genau durch dieses Fehlverhalten ist jeglicher Gewährleistungsanspruch verspielt worden.
Das richtige Verhalten wäre gewesen:
Beim Händler, gegen den ein Gewährleistungsanspruch bestand, den Mangel rügen.
...genau Dieses meinte ich..
LG.
Henry