Volkswagen ist nicht mehr das, was Volkswagen bedeuten sollte.
Ich finde man sollte sich nicht die ersten Erfahrungen hier durchlesen, sondern die langjährigen Erfahrungen. Man merkt sofort wie sehr der erste Schein trügt.
Erstmal zum positiven des Wagens, Design ist top wie man auf den Bildern erkennen kann, mit einem Sportfahrwerk macht der Wagen noch mehr Laune. Stauwunder ohne Stufe beim Umlegen der Sitze. Schlafen im Kofferraum ist auch kein Problem. 2.0 TDI gute Maschine mit Durchzug und vollkommen ausreichend für einen Kombi. Verbrauch ist auch bestens von 5,5l bis 9l auf 100km ist alles dabei.
Soundsystem ist erstaunlich gut und ausreichend und das große Navi ist fürs schnelle Adressenfinden super. Das Update kostet jedoch wieder erstaunlich viel Geld.
Der Wagen ist in Export gegangen ich wollte niemanden zumuten sich über das Fahrzeug zu ärgern.
Anfangs war ich sehr begeistert von dem Fahrzeug. Ich besaß die Ausstattung Comfortline mit Buisnesspaket. Solange man noch in der Garantiezeit ist, ist alles gut und man wird bei den Volkswagenhäusern normal behandelt. Das Fahrzeug war bei mir 6 Jahre in Besitz, habe 180 000 km gerissen und es waren immer Probleme, die bei meinem letzten 14 Jahre alten Fahrzeug (Japaner) nie aufgetreten wären. Motorkennbuchstabe ist BMR.
Rost Heckklappe
Rost Motorhaube
Rost Türen
Tankförderungseinheit hinten
Drucksensor
Antriebswelle
Klimastellmotor
Turbo
Wasser im Innenraum
Tür lässt sich von aussen nicht öffnen
diverse Elektronikprobleme
diverse Motorprobleme
Bremsen
Feststellbremse
Es ist kein Volkswagen sondern ein Werkstattwagen.
Des Weiteren stellt Volkswagen Wolfsburg sich komplett quer, wenn es darum geht den Wagen zu untersuchen. Man wird immer gebeten in einer VW Fachwerkstatt die Reparatur durchzuführen und dann wird gegeben falls etwas von Volkswagen auf Kulanz zurück erstattet. Das Lachen war sehr groß bei mir, beim ersten Mal. Des Weiteren kommen Aussagen wie z.B. was erwarten sie von einem Fahrzeug was schon drei Jahre alt ist oder die Laufleistung von 130 000km ist viel zu hoch. Stimmt ich kaufe mir ein Auto und stelle ist die Garage oder ins Wohnzimmer um beim Wertverlust im Stand zu zusehen. Es ist ein Nutzfahrzeug und gerade beim Diesel sollten aussergewöhnliche Laufleistung kein Problem sein.
Wenn es darum geht Geld zu verdienen, sind alle arschfreundlich. Heißt ja auch wer fi**** will muss freundlich sein.
Dieser Volkswagen hat mich zu der Entscheidung gebracht von dieser Marke und der "deutschen Wertarbeit" leider Abstand zu nehmen und mich auf einen Japaner zu konzentrieren.
Der Wagen wurde immer in einer Volkswagen Werkstatt gewartet und repariert, jedoch bringt dies absolut nichts. Das Geld hätte man sich sparen können für die Almosen die von Volkswagen rausspringen bei einem Kulanzantrag.
Gutes Beispiel Turbo:
ohne Kulanz -> 1800 EUR
mit Kulanz -> 1600 EUR
oder Klimastellmotor ich bin leider aus der Garantie 2 Monate raus gewesen, fing das Klackern das Stellmotors für die Klima an. Hierfür müsste die ganze Armatur rausgerissen werden um ein kleines Teil zu ersetzen. Kostenfaktor 1000 EUR, damit es nicht mehr klackert, Kulanz 0%.
Lächerlich in meinen Augen. Gibt noch viel mehr gute Beispiele, wo man nur mit einem Kopfschütteln das Autohaus verlassen kann.
Vielleicht hat man Glück mit späteren Baujahren dieser Fahrzeugreihe, doch dies sollte nicht die Marktstrategie von VOLKSWagen sein.
Würde der Kundendienst bei Volkswagen wirklich groß geschrieben und man würde sich bemühen den Kunden zu halten, würde ich weiter Volkswagen fahren. Durch meinen Beruf hatte ich nicht nur eine Werkstatt mit dem Fahrzeug gesehen, somit kann ich im Allgemeinen über den Service nur sagen, dass es sehr unbefriedigend immer gewesen ist. Meine Stammwerkstatt hat sich erst nach einem Gespräch mit meinem Anwalt gebessert und ich wurde dann endlich wie ein Kunde behandelt.
Schade das man soviele Probleme mit dem Fahrzeug und mit dem Hersteller/Werkstatt hat, ansonsten wäre es fast perfekt.